Subox

アカウント削除リクエスト

最終更新日: 2026年5月17日

Subox（以下「本アプリ」といいます）では、ユーザーご自身でアカウントおよび関連データの削除をリクエストできます。本ページでは、削除の方法と、削除される情報・保持される情報について説明します。

1. アプリ内から削除する方法（推奨・即時反映）

すでに本アプリをインストールされている方は、以下の手順で削除できます。完了後ただちにアカウントとサブスクリプションデータが削除されます。

1. Subox を起動し、ログインします。
2. 画面下部のタブから「設定」を開きます。
3. 「アカウント」セクションの「アカウントを削除」をタップします。
4. 確認ダイアログで「削除する」をタップします。
5. 再認証が求められた場合は、サインインに使用しているプロバイダ（Google または Apple）で再ログインしてください。

2. ウェブから削除をリクエストする方法

本アプリをアンインストール済みの方、またはアプリにサインインできない方は、以下のメールアドレス宛にリクエストを送信してください。本人確認のうえ、原則 30 日以内にアカウントと関連データを削除します。

3. 削除されるデータ

Firebase Authentication アカウント	UID、サインイン用のメールアドレス、プロバイダ情報（Google / Apple）
サブスクリプション情報	サービス名、金額、通貨、更新周期、メモ、解約日、履歴
通知設定	リマインダー設定、FCM トークン
アプリ内設定	表示通貨、テーマ、その他のユーザー設定

上記データは Cloud Firestore および Firebase Authentication から削除されます。

4. 保持されるデータと保持期間

クラッシュレポート / 分析ログ	個人を識別しない形で最長 90 日間、Firebase Crashlytics / Firebase Analytics のシステムログに残る場合があります。
法令により保存義務のあるデータ	関連する法令で定められた期間に限り保存します。
削除リクエスト記録	削除対応の記録は、本人確認および監査目的で最長 1 年間保持します。

5. 削除完了までの期間

アプリ内からの削除は即時に反映されます。メールによるリクエストの場合は、本人確認後、原則 30 日以内に対応します。

6. お問い合わせ

• サービス名: Subox
• 連絡先: katutyefu@gmail.com